Politica de retur
Cont

Țară

Coș

Coșul tău este gol

Politica de retur

Procesul de returnare la Ypomoni.ro

La Ypomoni.ro ne dorim o experiență plăcută și fără probleme pentru toți clienții noștri. Dacă dorești să returnezi un produs, procesul este simplu și transparent.

Pasul 1: Verificarea condițiilor de returnare

Înainte de a iniția returnarea, verifică produsul și asigură-te că se află în aceeași stare în care l-ai primit. Nu acceptăm produse care prezintă urme de uzură sau alte deteriorări. De asemenea, metanierele mici a căror dimensiune a fost modificată (au fost lărgite) nu se acceptă la retur.

Pasul 2: Inițierea returnării

Pentru a iniția returnarea, contactează-ne la adresa de e-mail help@ypomoni.ro. Include informații detaliate despre produs și motivul pentru care dorești să-l returnezi.

Pasul 3: Expedierea coletului

După ce returnarea a fost confirmată, expediază produsul la adresa de mai jos.

ATENȚIE! Pentru a nu se pierde coletele, trimite returul prin curier, nu la Easybox, doar la adresa de mai jos:

YPOMONI ATHOS SRL
Strada Iancu Cavaler de Flondor, nr. 7
024051 București, Sectorul 2
Tel: 0728 922 922

Ambalează produsul corespunzător, pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

Pasul 4: Completarea și includerea formularului de retur

Este esențial să completezi formularul de retur și să îl incluzi în coletul de retur. Documentul este necesar pentru a procesa rambursarea sumei achitate. Dacă ai plătit comanda cu cardul pe site, suma se returnează în contul cardului folosit la plată.

Pasul 5: Procesarea returnării

Ne angajăm să procesăm rambursarea în maximum 10 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat și confirmarea îndeplinirii condițiilor de returnare.

La Ypomoni.ro suntem dedicați satisfacerii clienților noștri și vom face tot posibilul pentru a rezolva rapid și eficient orice problemă legată de produsele noastre.

Pentru întrebări sau asistență suplimentară, nu ezita să ne contactezi. Îți mulțumim pentru încrederea acordată și pentru că ai ales produsele noastre!

Doamne ajută!
Echipa Ypomoni.ro