Certificat de Garanție - Stylla Art Studio S.R.L.
Stylla Art Studio S.R.L. asigură calitatea și garanția produselor achiziționate de la noi. Bijuteriile din metale prețioase sunt verificate și marcate cu marca de titlu, marca de stat și marca de responsabilitate. Prin acest certificat, garantăm că bijuteriile noastre sunt confecționate din argint 925‰.
Drepturile oferite prin lege – Legea 449/2003 și OUG 21/1992 – nu sunt încălcate de acest certificat de calitate/garanție. Îți oferim o garanție de 30 de zile de la data comenzii, fără a fi necesar un certificat de garanție atașat comenzii. Garanția este valabilă pe baza datei calendaristice a comenzii.
Bijuteriile noastre sunt realizate artizanal și pot avea mici imperfecțiuni datorită faptului că sunt realizate manual. Acest lucru conferă unicitate fiecărei bijuterii, transformând fiecare piesă într-o operă de artă unică.
Garanția NU acoperă uzura normală, ruperea, întinderea, lovirea sau aplicarea unei forțe excesive asupra bijuteriei, zgârieturile, învechirea materialului sau a pietrei, căderea pietrelor și reparațiile asupra bijuteriei.
Garanția se aplică doar produselor care prezintă defecte de prelucrare ascunse, neobservate la cumpărare. Nu sunt considerate defecte oxidarea naturală a argintului (îngălbenirea), precum și micile diferențe de culoare, formă sau crăpături de la suprafața pietrelor naturale. Acestea dau un plus de valoare și unicitate bijuteriei.
Orice reclamație o vei adresa inițial firmei noastre și vom găsi cea mai bună variantă pentru satisfacția ta. În cazul lipsei conformității, ai dreptul să soliciți repararea sau înlocuirea produsului, fără plată, cu excepția situației în care măsura este imposibilă sau disproporționată sau, după caz, restituirea contravalorii aferente produsului.
Orice reparare sau înlocuire a produsului va fi realizată în cel mult 15 zile calendaristice de la data la care ai predat produsul societății noastre.
Durata medie de viață a bijuteriei depinde de modul de purtare și întreținere și este de 24 de luni.
